Gratis retour of vervanging binnen 30 dagen na levering, in geval van niet-kunstmatige schade

5 jaar beperkte garantie op LED kweeklampen.

LED-kweeklampen

Binnen 30 dagen: De lamp kan na levering worden geretourneerd of vervangen, op voorwaarde van niet-kunstmatige beschadiging.

30 dagen -3 maanden: Accessoires, reparaties en services worden gratis aangeboden. Geen retour of vervanging zonder kwaliteitsproblemen.

3 maanden – 1 jaar: Accessoires, reparaties en diensten worden gratis aangeboden.

1 jaar – 5 jaar: gratis accessoires. De koper moet de onderhoudskosten en twee verzendkosten dragen.

*Lichten verzonden vanuit China: gratis accessoires. De koper dient de verzendkosten van de accessoires te dragen.

Inline ventilator

2 jaar garantie: Bied bij normaal gebruik gratis reparatieservice binnen de garantieperiode. [Bedrijfsomstandigheden: omgevingstemperatuur rond 30℃; Relatieve vochtigheid 15-65%]

Controller en MatKits

2 jaar garantie: Bied bij normaal gebruik gratis reparatieservice binnen de garantieperiode.

Kweektent en kweekzakken:

Controleer binnen 48 uur na ontvangst van het product of het pakket intact is. Er is geen retourservice, inclusief tent- en mattassen. Als je vragen hebt, stuur dan gerelateerde video's of foto's van het defecte product en foto's van alle labels op de verpakking naar e-mail service@spider-farmer.com en we zullen u helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

Vraag garantie aan

Stuur de volgende gegevens naar e-mail:

service@fastgrowstore.eu, zullen wij u helpen het probleem snel op te lossen.

1. Schermafbeelding bestellen. Het bestelnummer, het productmodel en de besteltijd zijn duidelijk te zien.

2. Video's of afbeeldingen over productproblemen.

3. Beschrijf het probleem in detail en nauwkeurig:

Disclaimer

1. Er moeten reparatiekosten worden betaald:

Als er met de lamp is geknoeid of door de klant wordt vastgesteld dat deze beschadigd is.

De garantie vervalt:

Als de schade is veroorzaakt door abnormaal gebruik, zoals druppelend water, invoerspanningsfout, laten vallen of breken van het licht, het demonteren van het licht, enz.

De omvang van de garantie is uiteindelijk ter beoordeling van SPIDER FARMER. Wij behouden ons het recht voor om garantiereparatie of vervangingsservice aan iedereen te weigeren.

2. We bieden alleen garantie aan klanten die artikelen hebben gekocht in de geautoriseerde winkels, zoals onze officiële website, geautoriseerde Amazon/eBay-winkel, detailhandelaar, distributeur, agent.

RETOURBELEID SPIDER FARMER

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen. Wij beantwoorden uw vragen binnen één werkdag.

Let op:

ALLEEN LED-kweeklampen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd of vervangen, mits kwaliteitsproblemen;

Retourzendingen die niet voldoen aan het garantiebeleid, moeten worden betaald voor de retourverzending en moeten worden afgetrokken van de kosten van de aanbieding. Er worden geen geretourneerde producten geaccepteerd en geïnspecteerd zonder het "Retourverzoek" van SPIDER FARMER.

Houd het retourpakket intact en stuur foto's om de beoordeling van de terugbetaling te versnellen.

Neem contact met ons op voordat u een product retourneert, als u het zonder toestemming retourneert, wordt mogelijk geen restitutie verleend.

Alle accessoires (bijv. draden, controllers, hangers) kunnen volledig worden terugbetaald als de originele verpakking ongebruikt is en de voorwaarden hetzelfde zijn, of als de verpakking nieuw is.

RETOURPROCEDURE

Verschillende regio's hebben een ander retouradres. Vraag wel om informatie over de retourzending voordat u een retourzending nodig heeft.

1. Stuur uw retourverzoek met foto's van lichten (pakketten), bestel screenshot en met het probleem dat u hebt ontmoet naar e-mail service@fastgrowstore.eu

2. We zullen uw bestellingsinformatie beantwoorden met oplossingen en het adres binnen 24 kantooruren per e-mail terugsturen.

3. Zodra uw retourzending is ontvangen en beoordeeld, sturen we u een e-mail waarin u op de hoogte wordt gesteld van uw terugbetaling.