Mars Hydro Garantie en retour
Garantie
Om een garantieverzoek in te dienen, stuur een e-mail naar【info@fastgrowstore.eu】
Garantie verstrekt:
Behoudens de onderstaande uitsluitingen, Mars Hydro garandeert dat haar LED-groeilampen, inline-kanaalventilatoren en verwarmingsmatten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten voor een vaste periode vanaf de datum van verzending van Mars HydroDetails vindt u hieronder:
●De meeste LED-kweeklampen worden gedekt door een beperkte garantie van vijf (5) jaar, waaronder:
Binnen (1) jaar. Volledige garantie: gratis onderdelen, gratis reparatieservice, gratis verzendkosten.
(1)-(5) jaar. Beperkte garantie: gratis componenten, de koper is verantwoordelijk voor reparatiekosten en verzendkosten.
●ADlite, VG & Smart Controller43 & Luchtbevochtiger & Inline-ventilator & Clip-ventilator, vallen onder een beperkte garantie van twee (2) jaar:
Binnen (1) jaar. Volledige garantie: gratis onderdelen, gratis reparatieservice, gratis verzendkosten.
(1)-(2) jaar. Beperkte garantie: gratis componenten, de koper is verantwoordelijk voor reparatiekosten en verzendkosten.
●Alle verwarmingsmatten, de waterpomp (in de druppelirrigatiesets) en PH (TDS)-meters worden gedekt door een volledige garantie van één (1) jaar
● Lineaire LED-kweeklampen: “TS600” en “SP150” vallen onder een UITZONDERLIJKE beperkte garantie van twee (2) jaar, inclusief:
- (1)-(12) maanden. Volledige garantie: Bied gratis vervangende LED-verlichting, gratis verzendkosten.
- (1)-(2) jaar. Beperkte garantie: Bied gratis vervangende ledverlichting aan, de koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten en eventuele kosten voor productupgrades. Bied inruil aan om nieuwe leds met 30%-50% korting te krijgen.
Niet-elektrische producten (en/of accessoires): Er wordt geen garantie verleend. Als u een pakket ontvangt met ontbrekende accessoires of als producten door de logistiek beschadigd zijn, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op voor vervanging of om de ontbrekende artikelen op te sturen.
De garantie is alleen van toepassing indien:
●Producten worden geïnstalleerd in toepassingen waarbij de omgevingsomstandigheden binnen het bereik van de beoogde bedrijfsomstandigheden vallen.
LED-kweeklampen – Omgevingstemperaturen ≦40℃ (104℉)
Inline-kanaalventilatoren – Omgevingstemperatuur ≦30℃ (86℉); Relatieve vochtigheid ≦65%
Verwarmingsmatten – Omgevingstemperatuur ≦40℃ (104℉)
● Een storing van de LED-producten die NIET het gevolg is van externe oorzaken, waaronder natuurrampen, menselijke schade, onjuist of ongeautoriseerd gebruik of andere gebeurtenissen buiten de normale werkingssfeer van de fabrikant. Mars Hydroredelijke controle. Er moeten adequate operationele gegevens worden verstrekt aan Mars Hydro op verzoek om aan te tonen dat de Producten niet voldoen aan de voorwaarden van deze Beperkte Garantie.
Let op:
●Niet meer leverbaar Mars Hydro Kweeklampen ["ECO", "PROII", "MARSI", "MARSII", "REFLECTOR", "MARSCOB"] vallen niet langer onder de garantie; vervangende onderdelen zijn eveneens niet beschikbaar. Koop alternatieven.
●Geen garantie voor Mars Hydro tenten laten groeien.
● Producten moeten mogelijk worden geretourneerd voor inspectie en verificatie van non-conformiteit door Mars Hydro maar geen Producten zullen worden geaccepteerd voor inspectie, verificatie of retourzending tenzij vergezeld van een "Retourverzoek" van Mars Hydro oplossingsteam.
●Mars Hydro behoudt zich het recht voor deze beperkte garantie te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving, met dien verstande dat een dergelijke wijziging of beëindiging alleen van kracht zal zijn met betrekking tot producten die na een dergelijke wijziging of beëindiging zijn gekocht.
Garantie procedure
Lees dit voordat u een garantieverzoek indient. Het Fast Grow Store-team staat zo snel mogelijk voor u klaar.
1. Contact opnemen met [info@fastgrowstore.eu] met de volgende voorbereidingen gemakkelijk:
(1)Uw bestelgegevens: bestelnummer
(2)Een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
(3)Foto's van alle labels op de originele doos. (indien bewaard)
(4) Bijbehorend bewijs van de defecte/gebrekkige producten. Foto's en video's helpen ons team om sneller de juiste garantieservice te bieden.
Vervangende verlichtingsservice
Er kunnen zich momenten voordoen waarop uw planten zo dringend verlichting nodig hebben dat u een werkende LED-kweeklamp niet meer kunt vervangen. Mars Hydro voor inspectie en reparatie, en Mars Hydro zal u tijdelijk vervangende verlichting ter beschikking stellen, zodat u de garantie procedure kunt uitvoeren zonder de groei van uw plant te onderbreken.
●Voor de vervangende verlichting wordt een borg in rekening gebracht.
●De kosten voor de retourzending van de vervangende verlichting zijn voor uw rekening.
●Het vervangende product moet binnen een week na ontvangst van de gerepareerde lamp worden geretourneerd.
●De aanbetaling die u bij aanvang heeft gedaan, wordt terugbetaald zodra de vervangende verlichting is ontvangen en in goede staat verkeert.
Zendingen verzonden vanuit China: Mars Hydro Biedt ALLEEN gratis onderdelen/accessoires aan binnen 5 jaar op voorwaarde dat de koper verantwoordelijk is voor alle gemaakte kosten - inclusief verzendkosten, douanekosten, etc.
